Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, www.rize53d.com adresini ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde ve bizden hizmet ya da ürün aldığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma metni olarak da hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Rize53D tarafından işlenmektedir.

Unvan: Rize53D
Adres: Rize, Türkiye
E-posta: destek@rize53d.com
Telefon: +90 551 408 27 31, +90 553 524 96 19

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Bize yazdığınızda paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve sosyal medya kullanıcı adı.
• Sipariş ve teslimat bilgileri: Teklif ve sipariş içeriği, teslimat adresi, fatura için gerekli bilgiler.
• Müşteri dosyaları: Gönderdiğiniz 3D modeller, çizimler, fotoğraflar, ölçüler ve taranan parçalardan elde edilen dijital modeller.
• İşlem güvenliği verileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımızın sunucularında tutulan IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfa ve zaman bilgisi.
• Çerez ve reklam verileri: Google AdSense gibi üçüncü taraf hizmetlerin çerezler aracılığıyla topladığı veriler. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

Sitemizde üyelik sistemi ve veri toplayan bir form bulunmaz. Siz bize yazmadıkça adınızı veya iletişim bilgilerinizi toplamayız. Sitemizden ödeme alınmaz; kredi kartı veya banka bilgilerinizi işlemeyiz ve saklamayız. Shopier, Dolap veya Cults3D üzerinden yaptığınız alışverişlerde ödeme bilgileriniz yalnızca ilgili platformun ödeme altyapısında işlenir ve bize iletilmez.

3. Verileri hangi yollarla topluyoruz?

Kişisel verileriniz; e-posta, WhatsApp, telefon ve sosyal medya mesajları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, atölyemize parça teslim ettiğinizde ve sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik yollarla (sunucu kayıtları ve çerezler) toplanır.

4. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

• Teklif taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
• Siparişinizi üretmek, tarama ve tasarım hizmetini yerine getirmek,
• Ürününüzü kargo ile göndermek veya teslim etmek,
• Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek,
• Satış sonrası sorularınızı yanıtlamak,
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
• Sitemizde reklam göstermek ve sitenin işleyişini iyileştirmek.

5. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif, sipariş, üretim ve teslimat),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura ve ticari kayıtlar),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, sunucu kayıtları),
• Açık rızanız (kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılan çerezler; bu rıza sitemize girişte gösterilen onay mesajıyla alınır ve her zaman geri alınabilir).

6. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerektiği ölçüde paylaşılır:

• Kargo firmaları: Gönderimin yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Mali müşavir ve muhasebe hizmetleri: Fatura ve yasal kayıtlar için gerekli bilgiler.
• Hizmet sağlayıcılarımız: Web barındırma, e-posta ve mesajlaşma hizmetleri (ör. barındırma sağlayıcımız, Microsoft Outlook, WhatsApp).
• Google: Sitemizde gösterilen AdSense reklamları ve Google Fonts yazı tipleri aracılığıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal bir talep olması hâlinde.

7. Yurt dışına aktarım

Kullandığımız bazı hizmetlerin (Google, WhatsApp/Meta, Microsoft ve Instagram akışı hizmeti gibi) sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu hizmetleri kullanmanız veya sitemizi ziyaret etmeniz hâlinde bazı verileriniz (ör. IP adresi, mesaj içerikleri) bu sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

8. Reklamlar ve Google AdSense

Sitemizde Google AdSense aracılığıyla reklam gösterilmektedir. Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, bu siteye veya diğer sitelere yaptığınız önceki ziyaretlere dayalı reklamlar sunmak için çerezler kullanır. Google'ın reklam çerezlerini kullanması, Google'ın ve iş ortaklarının size bu sitelere ve internetteki diğer sitelere yaptığınız ziyaretlere dayalı reklamlar sunmasını sağlar. Kişiselleştirilmiş reklamları Google Reklam Ayarları sayfasından kapatabilirsiniz. Google'ın verileri nasıl kullandığı hakkında bilgi için bu sayfaya bakabilirsiniz.

9. Üçüncü taraf içerikler ve bağlantılar

• Instagram akışı: Ana sayfamızdaki Instagram gönderileri Behold hizmeti aracılığıyla gösterilir. Bu bölüm yüklendiğinde tarayıcınız Behold ve Instagram sunucularına bağlanır ve IP adresiniz bu hizmetlerce işlenebilir.
• Google Fonts: Sitemizdeki yazı tipleri Google sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz Google'a iletilir.
• Mağazalar ve sosyal medya: Sitemizde Cults3D, Shopier, Dolap, Instagram ve Facebook sayfalarımıza bağlantılar bulunur. Bu platformlarda yaptığınız alışverişler ve paylaştığınız veriler, ilgili platformun kendi gizlilik politikasına tabidir.

10. Müşteri dosyalarının gizliliği

Bize gönderdiğiniz 3D modeller, çizimler, fotoğraflar ve taradığımız parçaların dijital modelleri yalnızca sizin işiniz için kullanılır. Bu dosyaları üçüncü kişilerle paylaşmayız, satmayız ve kendi ürünlerimizde kullanmayız. Aynı parçayı ileride tekrar sipariş edebilmeniz için dosyaları saklarız; talep etmeniz hâlinde silinir. Gizlilik sözleşmesi (NDA) gerektiren projeler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Saklama süresi

Kişisel verilerinizi işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca saklarız. Fatura ve ticari kayıtlar, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'nun öngördüğü süreler boyunca saklanır. İletişim yazışmaları, talebiniz sonuçlandıktan sonra olası uyuşmazlıklar için makul bir süre boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

12. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya ve kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler alırız. Sitemiz SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden yayınlanır; e-posta ve dosyalara erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.

13. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamıza imkân verecek bilgilerle birlikte destek@rize53d.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ve kural olarak ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya verilen cevabı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

15. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplamayız; velisi veya vasisi olarak böyle bir durumu fark ederseniz bizimle iletişime geçin.

16. Değişiklikler

Bu politikayı hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve en üstteki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir.

17. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili tüm sorularınız için: destek@rize53d.com